为了积极响应区政府关于2013年公务接待服务标准化要求，公司领导对园区服务接待工作制定了新的规章制度，并要求人事部门对各部门进行培训。
1、微笑贯穿整个服务过程，人人争当微笑大使
2、景区导览解说统一化、标准化
3、上班时间公共区域内不得接听或打电话
4、服务接待过程中要求工作人员行为专业化、谈吐得体